我行秉承市民卡“记录一生、保障一生、服务一生”发卡初衷，深耕本地民生服务，在手机银行上开设了“市民卡服务”频道。该频道提供社保、公积金、医保查询，方便市民百姓通过我行手机银行查阅上述个人信息。该频道上还实现了医院预约挂号功能，方便广大患者就诊看病，大大减少了广大市民就诊排队等候时间，缓解了医院挂号窗口压力，提高了市民对医疗服务的满意度。