苏州银行直销银行积分计划细则(V202202版)

2022.02.23

一、    基本准则

1.为确保苏州银行直销银行积分系统的稳定运行，规范积分管理，保障苏州银行直销银行客户的权益，防范风险，特制定本细则。

2.本细则中的积分计划主要是为了回馈苏州银行直销银行的客户，客户可通过支付、完成指定任务或参加指定营销活动的方式累积积分。

3.凡有以下情形之一，苏州银行直销银行客户全部或者部分苏州银行直销银行的积分不得兑换：

（1）客户在苏州银行直销银行所有的注册账户注销后，其客户名下的所有积分将不能参加兑换；

（2）客户的贷款有逾期账款未偿还，苏州银行直销银行将冻结该客户名下所有积分，直至逾期账款及利息费用全部还清后，客户本人可致电客服热线（0512-96067）进行解冻申请，解冻完成后方可进行积分使用；

（3）客户账户如被国家权力机关冻结，苏州银行直销银行将立即冻结该账户下所有积分，该账户在冻结期间不得参加积分兑换；

（4）苏州银行直销银行规定的其他特殊情形。

4. 苏州银行直销银行的积分有效期为自获得当月起的12个自然月，有效期内未使用的积分到期将自动作废。

 

二、    积分获取规则

1.获取积分主要有以下方式：

（1）完成苏州银行直销银行的新手任务、签到任务、分享任务等各项任务；

?   客户在直销银行完成注册即可生成积分账户，可获取对应积分，但是须完成直销银行账户开户后才能使用积分。

?   资产值的计算包含所有的理财和基金的总额。

?   积分入账时间：客户完成对应任务后5个工作日内可获得。

（2）使用苏州银行直销银行的二类账户进行支付或参加苏州银行直销银行指定的营销活动，以实际宣传细则为准。

2.以上为客户获取积分的主要方式，若出现客户恶意套用规则而造成的积分累积错误，苏州银行直销银行有权对客户积分进行调整。

 

三、    积分查询

1.苏州银行直销银行客户可通过以下方式获知积分累积情况：

（1）登录“苏州银行直销银行”App查询积分；

（2）登录“苏州银行直销银行+”小程序查询积分；

（3）拨打苏州银行直销银行客服热线（0512-96067）进行咨询。

 

四、    积分使用规则

1.积分使用申请仅限苏州银行直销银行客户本人申请使用；各项积分的兑换项目、使用方式、使用标准、使用规则均以苏州银行官方网站及苏州银行直销银行微信公众号最新公布的各条款为准。

2.积分使用时，苏州银行直销银行客户的账户中必须存有足够的积分，并且由苏州银行直销银行接受其使用申请后方可使用。如果积分不足，使用申请将自动被取消。

3.客户用积分兑换商品时如需要缴纳个人所得税，由客户自行缴纳，我行不代扣代缴。

4.所有积分使用申请不论以任何途径提交到苏州银行直销银行，一经苏州银行直销银行接受，即不可取消或更改，所需积分即时从客户的账户中进行扣减。

5.如客户获取积分后又发生退货交易，苏州银行直销银行将扣除该笔消费已获得的积分。如相应积分已被使用，则苏州银行直销银行有权向持卡人追回已兑换的积分项目。

6.本细则中的积分作为苏州银行直销银行对其客户的回馈项目，在使用前并不构成客户的资产，积分不可转让给其他客户或任何第三人，任何转让对苏州银行直销银行均不产生效力。

 

五、    积分使用后的产品质量和配送

1.部分服务项目、抵用券有使用期限，客户须在商品载明的到期期限前使用，否则即丧失使用权利，亦无法退换或延续。

2.兑换商品图片仅供参考，以实际寄送物品为准；商品数量均有限制，兑完即止；若客户对商品或服务质量存在争议，均由第三方商户或相关产品提供者负责，具体以各使用途径的细则为准，苏州银行直销银行不承担任何法律责任。

3.客户应保证其提供邮寄地址和联系方式的准确性、真实性。客户所兑换的商品由供应商按照客户本人提供的地址寄送，因地址不详、错误、变更未及时通知或无人收货等原因造成的延迟送达、未送达等情况，由客户本人承担相应责任并与供应商沟通解决，苏州银行直销银行恕不负责。

4.客户在签收商品时应当场检查商品的完好性，若存在质量问题可拒绝签收。商品在使用过程中存在的质量问题根据商品的质量保证书由第三方商户或相关产品提供者负责处理、解决。

5.客户明确知晓并同意通过积分使用项目所购买或兑换的商品或服务，均为商品或服务供应商直接提供，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题均由供应商负责，苏州银行直销银行不提供任何形式的担保和承诺。

 

六、    其他

1.苏州银行直销银行有权根据具体情况，对在积分累积过程中存在以下任一异常交易情形的客户采取一种或多种管控措施，包括但不限于冻结积分、积分清零、取消参加本积分计划等：

（1）苏州银行直销银行独立判断认为，若客户积分累积或兑换涉及任何虚假交易、舞弊、欺诈或其他不诚信行为；

（2）客户利用银行系统漏洞恶意累积、兑换或使用积分；

（3）客户存在其他违反本积分细则或其他相关规定的。

2.苏州银行直销银行有权根据业务需要在适用法律许可的范围内修改本细则（包括但不限于参加资格、累积和使用规则、商品及兑换标准等）并经相关途径（如官方网站、短信等）公告期满后生效；苏州银行直销银行的客户有权在公告期内自行选择是否继续使用苏州银行直销银行及相关服务，如苏州银行直销银行客户不接受修改的，应在公告期满前向苏州银行直销银行申请变更或终止相关服务；如果苏州银行直销银行客户未在公告期满前向苏州银行直销银行申请变更或终止相关服务的，即视为客户同意接受并遵守修改后的规则，变更后的内容对苏州银行直销银行客户产生法律约束力，若苏州银行直销银行客户不执行变更后的内容，苏州银行直销银行有权选择终止相应服务。