尊敬的苏州银行客户：
衷心感谢您长期以来给予苏州银行的大力支持！为切实保护您的账户资金安全和合法权益，保障您合理安排和使用个人银行结算账户资源，根据打击治理电信网络违法犯罪及“断卡”行动等相关要求，我行将持续对存量个人银行结算账户开展排查清理工作。现将相关事项公告如下：
一、清理范围
1.存在交易异常的个人银行结算账户。
2.账户日常使用中，非柜面渠道出账限额、日累计笔数、年累计限额明显与客户正常资金结算需求不符的个人银行结算账户。
3.非本人使用的个人银行结算账户。
4.多次拨打无法联系或留存的联系电话确认为非本人使用的个人银行结算账户。
5.连续180天（含）以上未发生主动交易（系统自动结息、手续费扣费除外）的个人银行结算账户。
二、清理措施
苏州银行将对符合清理条件的个人银行结算账户限制部分金融服务功能，如采取中止账户业务、停止支付、暂停非柜面渠道业务、调整非柜面渠道出账限额等措施。
中止账户业务：指该账户不收不付。不包含还款、缴费、代扣、退费入账、代发入账等业务。
停止支付：指该账户只收不付。不包含还款、缴费、代扣等业务。
暂停非柜面渠道业务：指该账户将无法通过网上银行、手机银行、网关支付、第三方支付（微信、支付宝、云闪付等）、POS终端、自助柜员机（ATM）等渠道发起的账户转账或付款消费业务。
调整非柜面渠道出账限额：指根据账户实际情况，调低该账户的非柜面渠道单笔/日累计出账限额、日累计笔数、年累计限额。
三、温馨提醒
1.请您根据自身需求，提前做好相应安排。
2.若您的账户被限制部分金融服务功能，您可凭本人有效身份证件、银行卡及相关资料，至我行营业网点申请调整。
3.苏州银行及苏州银行工作人员不会以任何名义，向您索要银行账户、网银、电话银行及手机银行的登录密码、交易密码、动态密码或查询密码等涉及账户安全的信息。
如您对以上内容有疑问，敬请至开户行或致电苏州银行客服热线（电话0512-96067）进行咨询。由此给您带来的不便深表歉意！
特此公告。
苏州银行股份有限公司
2025年9月1日
